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绵阳保洁公司每一名员工的劳动是有价值的,该收取的费用我们还是要收取的

作者 绵阳保洁公司 来源 本站原创 发布时间 2012-06-10 15:37:01

在绵阳保洁公司的员工规则里面有过这样一条“对能力之外的事情我们要拒绝客户的要求,而能力之内的事情只要能做的下来我们不能拒绝客户”。就是说我们的保洁工人在工作中有把握做得下来的事情我们是不能拒绝客户的,但有些情况确是例外,我们的工人昨天就遇到了这样的一位客户,他的要求我们拒绝了,后这个单我们也放弃了。
   家住白云留医部的李先生是昨天早上给我们公司打来电话要求我们中午到他们公司去给他搬一部分物品到观澜的大水坑,要搬的物品是一些电脑和资料,还让安排两个懂得拆装的工人过来,因为这边有两个老板台需要拆一下,不用搬走,会有人过来搬,我们的工人只需要拆就行。客户的这个要求很正常。在中午十一点钟出发的时候我还特的安排了两个会拆装的工人带上公司的电动工具就过去了。等到了现场客户也只是说就拆两个班台,等我们的工人三下五除二的拆好准备搬客户报给我们的东西时李先生说还要等一下,还有点事情麻烦你们。原来还有三十多个屏风卡位和十五张工作台也一并拆掉,先把这些拆完再搬。我们保洁带队的王队长当即拒绝了客户的这一要求,要我们拆可以,要先通过公司,然后还要额外收费,因为这属于多出来的项目。李先生说“这对你们这还不是很简单的事情,三下两下的就搞定了还要收费?你们先拆,拆完后我给你们买点水就行啦,这个就不要收费了,我就是叫人来拆也要不了几个钱的,我这不是看你们在吗?还有现成的工具,就帮我们拆了呗”?但工人还是拒绝了李先生的这一要求,要我们拆必须通过公司,如果公司同意我们没话说。没想到的是这时候李先生马上就翻脸了,还说出一些带有威胁性的话。但我们的工人不怕这些,因为我们行得正,又没有做什么违法的事情,如果李先生还有什么出格的事情我们可以马上报警。
   这个单后我们还是放弃了,在跟公司沟通后公司也同意我们的做法,因为客户这分明是无理取闹。一些小事情只要是能做的我们完全可以帮忙做,像这样大批量的拆卸这是肯定要收费的,我想李先生事前就想着找个保洁公司来帮忙免费拆了,但没想到遇上我们这么软硬不吃。后我们还是走了,因为在这么纠缠下去也没什么意思,客户的不诚信是导致这个单黄了的主要原因。在绵阳保洁市场里我们常听到很多客户说保洁公司怎么不诚信,但有时候也不能全国保洁公司,就像我们遇到的这个客户,这也算是我们不诚信吗?我们付出了得到回报是应该的,虽然我们是靠力气吃饭,但我们的劳动也是有价值的。

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