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担心自己的物品没人搬,客户居然把绵阳保洁公司的货车拦住不让走

作者 绵阳保洁公司 来源 本站原创 发布时间 2012-06-11 17:10:12

昨天,我在本网站添加了一篇名为((从事保洁十几年,绵阳保洁公司第一次遇到客户漏报这么多的东西))的文章,今天我要说的话题还是和这个有关。不过这个客户就厉害了,不承认自己的物品多了不说还不让我们的车子走,后我们还是在警察的帮助下才离开的,自始至终对客户的不文明语言没有做一点回应,倒是警察当场喝斥那位客户。
   昨天下午,我们的保洁工人按照公司的安排来到位于白云区晒布路的一个商铺给客户林女士搬一些货物到梅林明治。在跟公司接洽之前林女士说要搬的无品就是一些已经装好箱的货物,要求我们派一辆能装十个立方左右的货车。按照林女士的要求我们排出的货车是能装十三个立方的车和三名保洁工人。但到了现场才知道要搬的物品远不是林女士说的那些,还有七个一米五高的玻璃柜台,光这几个柜台就要大半车,还剩下的那一大堆货物无论如何是搬不走的。工人就把自己的意见跟客户说了,这一说就不得了了,林女士的话就像机关炮一样向工人数落开了,还说我们派这么小的车来是不是故意的?是不是想加钱?我们明明是按照客户的要求排车来的怎么我们还错了?再说我们的工人没有用提半句要加钱的话啊?我是不内行才这么说的,要是我知道要多大的车还还用得着你们吗?为了赶在禁行时间之前把这件事情处理好工人就跟林女士说让公司再派一台大货车来,这台车就提前回公司,价格还是原先的价格。但林女士不让我们的货车走,非要等公司派来了大货车才让走,要是我们一去不复返那她找谁去?她的损失找谁讨要?林女士的这个要求让我们的工人感觉很搞笑,十几年来我们一直以诚信在绵阳保洁市场受到肯定,还从没发生过用这种方式来骗客户的。但林女士就是不相信,还说原先的两个保洁公司也是这样,这次如果没见到大车这台车就别想走,工人留在这里往外面搬东西也不行。这个时候已经是四点半钟了,从公司出发是来不了现场的,也就是说大车要等到晚上八点钟之后才能进来,而现在的这台车必须马上出去,否则就要等到八点钟之后了。但林女士就是不让走,还靠在车头上,嘴里还不停的数落我们的保洁工人,还说一些不文明的话。工人劝说了也没用,为了赶时间工人只有报警,几分钟后附近巡逻的一名警察赶到了现场,在问清原委之后警察让我们的司机先把货车开出去,工人在这里先搬,等到能走的时候公司再派货车来拉这些物品,但林女士就是不同意。后警察也发火了,还说这样人家怎么跟你合作,待会人家的货车要是因为你耽误时间不能走或是被罚款这个费用你是要承担的,再说那有你这样强制人家搬的,人家已经答应给你搬你还这样?后在旁人和警察的劝说下我们的货车才得以离开。但工人还是遵照承诺留在原地给林女士搬那些东西,等到八点公司派来大货车给她搬到明治去。
    客户昨天的举动我不知道怎么去说?造成这种状况就是原先她找来的两家保洁公司都没能履行承诺,才导致林女士不相信绵阳保洁公司的,作为其中的一员我深知目前的市场所面临的状况,如果再不严加整顿我担心这样的事情还会发生,到时候难道又要通过报警才能处理吗?

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